ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Товарищество с ограниченной ответственностью «VILED FASHION» (ВИЛЕД ФЕШН), именуемое в дальнейшем «Администрация Сайта», с одной стороны, и
Физические и юридические лица - граждане Республики Казахстан или иностранные граждане (любое из указанных лиц), намеревающиеся использовать и/или использующие интернет-сайт www.viled.kz и(-или) мобильное приложение «VILED», размещенное в магазинах приложений «App Store» и «Google Play» (далее - «Сайт»), именуемые в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны,
совместно именуемые в дальнейшем «Стороны», а по отдельности «Сторона», либо в соответствии с вышеуказанными обозначениями, заключили настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение» / «Оферта»), о нижеследующем:
ТЕРМИНЫ И ОБОЗНАЧЕНИЯ:
«Оферта» - публичное предложение Администрации Сайта (в значении, придаваемом этому понятию статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) и статьей 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть)), адресованное Пользователю, заключить с ним настоящее Соглашение, определяющее условия использования Сайта, существенные условия приобретения Товара, порядок возврата и обмена Товара, условия участия в проводимых Администрацией Сайта рекламных акциях и розыгрышах, а также иные права, обязанности и условия взаимоотношений Сторон, связанных с использованием Сайта, на условиях, содержащихся в настоящем Соглашении, включая все его приложения (в том числе условия программы лояльности клиентов).
«Администрация Сайта» - Товарищество с ограниченной ответственностью «VILED FASHION» (ВИЛЕД ФЕШН), БИН 090740001544, юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, 050059, микрорайон Самал-2, дом 67, созданное и действующее в соответствии с законодательством Республики Казахстан и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
«Пользователь» - физическое или юридическое лицо (в значении, придаваемом понятию «юридическое лицо» статьей 33 Гражданского кодекса Республики Казахстан) - гражданин Республики Казахстан или иностранный гражданин (любое из указанных лиц), намеревающееся использовать и/или использующее Сайт, включая мобильное приложение «VILED», а также заключившее с Администрацией Сайта настоящее Соглашение на условиях, содержащихся в нём. К Пользователю относятся как физические лица, приобретающие Товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, так и юридические лица, использующие Сайт в собственных целях, - обе указанные категории лиц совместно именуются «Пользователь». При этом нормы Закона Республики Казахстан от «04» мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей» и Закона Республики Казахстан от «21» мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» применяются к Пользователю - физическому лицу в той мере, в какой по своему предмету регулирования указанные законы распространяются на физических лиц, и не применяются к Пользователю - юридическому лицу, на которое действие данных законов не распространяется в силу их предмета регулирования.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения.
«Сайт» - совокупность программных и информационных средств, размещённых в сети Интернет по адресу viled.kz, а также мобильное приложение «VILED», принадлежащих Администрации Сайта и предназначенных для дистанционной реализации Товаров, а также для предоставления Пользователям информации о Товарах, их характеристиках, цене, условиях оплаты, доставки и возврата, и обеспечения возможности заключения договоров розничной купли-продажи между Администрацией Сайта и Пользователями.
«Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте viled.kz и(-или) в мобильном приложении «VILED».
«Заказ» - надлежащим образом оформленное Пользователем на Сайте волеизъявление, направленное на приобретение одного или нескольких Товаров на условиях (наименование, количество, цена), указанных в соответствующей карточке Товара на момент оформления. Подтверждение Заказа Администрацией Сайта означает заключение договора купли-продажи в отношении такого Товара(-Товаров).
«Электронный договор» - договор между Администрацией Сайта и Пользователем, заключаемый путем акцепта Пользователем условий Оферты, размещенной на Сайте, в том числе путем совершения Пользователем действий по выполнению условий Оферты (в частности, регистрации, проставления отметки о согласии с условиями Оферты, выбора Товара и его оплаты), в соответствии с пунктом 1-1 статьи 152 и пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и имеющий юридическую силу, равную силе договора, заключенного в письменной форме на бумажном носителе.
«ПЛК» - программа лояльности клиентов «MY VILED CLUB», размещенная на Сайте, которая позволяет ее участникам получить доступ к специальным скидкам, бонусам и предложениям, к эксклюзивным мероприятиям, к участию в Акциях и розыгрышах, а также к иным привилегиям, предусмотренным ПЛК (далее - «Привилегии»).
«Оператор персональных данных» - Администрация Сайта, осуществляющая деятельность по сбору, обработке и защите персональных данных Пользователей - физических лиц в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от «21» мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите».
«Акция» - рекламное мероприятие, проводимое Администрацией Сайта на регулярной либо разовой основе в целях стимулирования продаж, а также поощрения и выражения благодарности постоянным клиентам, и сопровождающееся розыгрышем Приза (-призов) среди Пользователей, зарегистрировавшихся на Сайте и(-или) в мобильном приложении «VILED» и являющихся участниками ПЛК, совершивших Квалификационную покупку и(-или) выполнивших иные условия участия, установленные правилами конкретной Акции.
«Участник Акции» - Пользователь - физическое лицо, зарегистрировавшийся на Сайте и(-или) в мобильном приложении «VILED», являющийся участником ПЛК и выполнивший условия участия в конкретной Акции, установленные правилами такой Акции и настоящим Соглашением.
«Квалификационная покупка» - покупка Товара на Сайте либо в торговых объектах, принадлежащих или используемых Администрацией Сайта, на сумму и на условиях, установленных правилами конкретной Акции. Совершение Квалификационной покупки дает Пользователю право на участие в соответствующей Акции. Пользователь обязан совершить Квалификационную покупку на указанную правилами конкретной Акции сумму одним фискальным чеком; при выполнении этого условия Пользователь автоматически становится Участником такой Акции.
«Приз» - Товар, право доступа на мероприятие (в частности, оформляемое билетом) либо иное поощрение, передаваемые Администрацией Сайта Участнику Акции по результатам розыгрыша на условиях правил конкретной Акции.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
1. Гражданский кодекс Республики Казахстан (Общая часть) от «27» декабря 1994 года №268-XIII и Гражданский кодекс Республики Казахстан (Особенная часть) от «01» июля 1999 года №409-I (далее - «ГК РК»).
2. Закон Республики Казахстан от «04» мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон о защите прав потребителей»).
3. Закон Республики Казахстан от «21» мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» (далее - «Закон о персональных данных»).
4. Закон Республики Казахстан от «12» апреля 2004 года №544-II «О регулировании торговой деятельности» (далее - «Закон о регулировании торговой деятельности»).
5. Закон Республики Казахстан от «26» июля 2016 года №11-VI «О платежах и платежных системах» (далее - «Закон о платежах и платежных системах»).
6. Закон Республики Казахстан от «28» августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» - (далее - «Закон о противодействии легализации доходов»).
7. Закон Республики Казахстан от «11» июля 1997 года №151-I «О языках в Республике Казахстан» (далее - «Закон о языках»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой Администрации Сайта, содержащей существенные условия использования Сайта Пользователем.
1.2. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, работа с функциональными возможностями Сайта возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
1.3. При несогласии с условиями Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Акцептом Соглашения признаются следующие действия Пользователя:
1.4.1. прохождение Пользователем регистрации на Сайте;
1.4.2. проставление Пользователем отметки о согласии с условиями Публичной оферты при регистрации на Сайте;
1.4.3. для Пользователя, зарегистрированного на Сайте до вступления в силу текущей редакции настоящего Соглашения либо не проставлявшего отметку, указанную в подпункте 1.4.2. настоящего пункта, - акцептом признаётся оформление Заказа на Сайте и(-или) дальнейшее использование Сайта после опубликования текущей редакции Соглашения.
1.5. Ознакомление с Сайтом без регистрации и без оформления Заказа не порождает акцепта и не создаёт каких-либо договорных обязательств между Пользователем и Администрацией Сайта.
1.6. В случае регистрации на Сайте либо оформления Заказа от имени юридического лица такие действия совершаются уполномоченным представителем данного юридического лица, действующим на основании учредительных документов, доверенности либо иного документа, подтверждающего его полномочия. Ответственность за проверку полномочий такого представителя и за достоверность предоставленных им сведений несет соответствующее юридическое лицо - Пользователь.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. По условиям Соглашения Администрация Сайта безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциональным возможностям, а Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями Соглашения. Приобретение Товара Пользователем осуществляется на возмездной основе - по цене и на условиях, указанных в карточке соответствующего Товара на Сайте на момент оформления Заказа.
2.2. Существенными условиями договора купли-продажи Товара, заключаемого между Администрацией Сайта и Пользователем при оформлении Заказа, являются: наименование и количество Товара; цена Товара в теңге; порядок и способ оплаты Товара; срок и способ доставки Товара. Указанные условия определяются на основании информации, размещенной в карточке Товара на Сайте на момент оформления Заказа, и подтверждаются Администрацией Сайта при принятии Заказа к исполнению.
2.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят от Администрации Сайта к Пользователю с момента передачи Товара Пользователю либо указанному им лицу.
2.4. Оплата Товара производится Пользователем способом, выбранным при оформлении Заказа из числа способов, доступных на Сайте. Стоимость Товара указывается на Сайте в национальной валюте Республики Казахстан - теңге.
2.5. Доставка Товара осуществляется на всей территории Республики Казахстан. Сроки доставки исчисляются в рабочих днях и не включают день оформления Заказа, а также выходные и праздничные дни; при выборе Пользователем оплаты Товара при получении срок доставки увеличивается на 1 (один) рабочий день. Стоимость доставки, а также условия самовывоза и бесплатной доставки указываются на Сайте.
2.6. Срок доставки Товара указывается Администрацией Сайта при оформлении Заказа, а способ доставки выбирается Пользователем из способов, доступных на Сайте, при оформлении Заказа. Согласованные срок и способ доставки указываются в подтверждении Заказа, направляемом Пользователю.
2.7. К оплате принимаются любые банковские карты, поддерживающие проведение интернет-платежей. После подтверждения Заказа фискальный чек направляется Пользователю на указанный им адрес электронной почты и сохраняется в Личном кабинете Пользователя. Заказ передается в доставку либо на самовывоз после присвоения ему статуса «Подтвержден».
3. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации, в том числе не осуществлять с использованием Сайта сбор, копирование или автоматизированную выгрузку (парсинг) данных о Товарах, ценах, ассортименте или иной информации, размещенной на Сайте, в целях последующей коммерческой реализации, перепродажи, создания конкурирующих сервисов или иного использования в предпринимательской деятельности; не размещать на Сайте и не распространять посредством Сайта рекламу товаров, работ или услуг третьих лиц; не использовать функциональные возможности Сайта в качестве канала продвижения или реализации собственных Товаров, работ или услуг Пользователя.
3.2. Все результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте (включая, но не ограничиваясь: изображения, фотографии, тексты, описания Товаров, дизайн, элементы фирменного стиля, товарные знаки, программный код и базы данных Сайта), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации Сайта и(-или) правообладателей соответствующих брендов, реализуемых через Сайт, и охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве и товарных знаках. Пользователю не предоставляется каких-либо прав на использование указанных объектов, кроме права на их просмотр в целях, связанных с приобретением Товара.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. Администрация Сайта вправе начислять Пользователю баллы за покупки в порядке и на условиях, установленных ПЛК, размещённой на Сайте. Участие Пользователя в ПЛК и предоставление ему Привилегий Администрацией Сайта являются правом Сторон; порядок и условия такого участия определяются ПЛК.
4.2. В случае явных технических сбоев, приведших к некорректному отображению цены, Администрация оставляет за собой право аннулировать Заказ с обязательным возвратом средств, вне зависимости от стадии оплаты. Под явными ошибками понимаются случаи, при которых цена Товара более чем в 2 раза ниже либо более чем в 2 раза выше средней рыночной стоимости аналогичных Товаров, и/или не соответствует характеристикам, описанным в карточке.
4.3. Администрация Сайта гарантирует и заверяет, что реализуемые через Сайт Товары являются оригинальной продукцией, приобретенной у официальных производителей и(-или) уполномоченных дистрибьюторов соответствующих брендов. Документы, подтверждающие подлинность Товара (сертификаты, паспорта изделия и т.п.), при их наличии в комплекте поставки от производителя, передаются Пользователю вместе с Товаром. Настоящая гарантия не распространяется на Товар, идентификационные признаки которого (серийные номера, пломбы, ярлыки, сертификаты подлинности) были повреждены, изменены или удалены после передачи Товара Пользователю.
4.4. Администрация Сайта вправе устанавливать ограничение на количество единиц одного Товара (в частности, Товаров лимитированных коллекций), приобретаемых одним Пользователем в течение определенного периода. Администрация Сайта также вправе отказать в оформлении Заказа либо аннулировать оформленный Заказ, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь приобретает Товар в целях его дальнейшей профессиональной перепродажи, а не для собственного использования, в частности: при одновременном оформлении нескольких Заказов на один и тот же Товар с превышением установленного лимита либо при систематическом приобретении одного и того же Товара в количестве, явно превышающем разумные личные потребности. Уплаченные денежные средства подлежат возврату Пользователю не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента аннулирования Заказа.
4.5. Изображения Товаров, размещенные на Сайте, носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида, цвета и фактуры Товара вследствие индивидуальных настроек экрана устройства Пользователя. Указанные отличия сами по себе не являются недостатком Товара и не могут служить самостоятельным основанием для предъявления претензии к качеству Товара либо для его возврата как Товара ненадлежащего качества.
4.6. При оформлении Заказа с доставкой за пределы Республики Казахстан обязанность по уплате таможенных платежей, налогов и сборов, а также по соблюдению требований валютного и таможенного законодательства страны назначения несет Пользователь, если иное прямо не указано на Сайте при оформлении такого Заказа. Администрация Сайта не несет ответственности за задержку доставки, вызванную действиями таможенных или иных государственных органов, и вправе отказать в доставке Товара в страну назначения, если такая доставка может повлечь нарушение применимого законодательства об экспортном контроле или международных санкций.
4.7. В случае оплаты Заказа с использованием услуг рассрочки либо иных подобных сервисов, предоставляемых банками или иными организациями-партнерами, отношения Пользователя с такой организацией регулируются отдельным договором между Пользователем и соответствующей организацией; Администрация Сайта стороной такого договора не является и не несет ответственности за его исполнение, включая последствия нарушения Пользователем обязательств перед такой организацией.
4.8. Администрация Сайта вправе не публиковать либо удалить размещенный Пользователем отзыв или комментарий о Товаре, содержащий недостоверные сведения, оскорбления, нецензурную лексику, персональные данные третьих лиц без их согласия либо иным образом нарушающий законодательство Республики Казахстан. Размещенные отзывы отражают личное мнение их авторов, не являются позицией Администрации Сайта, и Администрация Сайта не несет ответственности за их содержание, а также не обязана осуществлять их предварительную модерацию.
4.9. Если на момент оформления Заказа либо после его оформления на складе Администрации Сайта отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Администрация Сайта информирует об этом Пользователя посредством электронного сообщения либо иным способом, указанным Пользователем при оформлении Заказа. Пользователь вправе согласиться принять Товар в имеющемся в наличии количестве либо аннулировать соответствующую позицию Заказа. Если ответ Пользователя не получен в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления сообщения, Администрация Сайта вправе аннулировать данную позицию Заказа с возвратом уплаченных за нее денежных средств не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента аннулирования.
4.10. Если при сборке, упаковке либо ином исполнении оплаченного Заказа Администрацией Сайта выявлены брак, повреждение либо иное несоответствие Товара, ранее неизвестное Администрации Сайта, Администрация Сайта информирует об этом Пользователя и вправе аннулировать соответствующую позицию Заказа с возвратом уплаченных за нее денежных средств не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента аннулирования.
4.11. Доставка Товара является самостоятельной услугой, не входящей в состав приобретаемого Пользователем Товара. Обязательства Администрации Сайта по доставке считаются исполненными в момент передачи Товара Пользователю либо указанному им лицу. Претензии, связанные с недостатками самого Товара, обнаруженными после его получения, рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.
4.12. Администрация Сайта вправе привлекать третьих лиц (в том числе службы доставки, логистические и курьерские компании) для исполнения обязательств по настоящему Соглашению, оставаясь ответственной перед Пользователем за исполнение таких обязательств, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
4.13. При получении Заказа Пользователь (либо указанный им получатель) обязан осмотреть целостность упаковки в присутствии лица, осуществляющего доставку. При отсутствии претензий к целостности упаковки получатель подтверждает получение Заказа в документе, предоставляемом при доставке (бланке доставки либо ином аналогичном документе). В случае нарушения целостности упаковки либо несоответствия Товара заявленным количеству, ассортименту или комплектности получатель обязан составить соответствующий акт в присутствии лица, осуществляющего доставку, и незамедлительно обратиться в Администрацию Сайта по контактным данным, указанным в преамбуле настоящего Соглашения.
4.14. Администрация Сайта вправе допустить задержку доставки Заказа в исключительных случаях, не зависящих от Администрации Сайта (в том числе непредвиденные обстоятельства, ограничения со стороны транспортных и логистических организаций); в этом случае Администрация Сайта прилагает усилия для скорейшей доставки Заказа и не несёт ответственности за такую задержку.
4.15. Заказ может быть получен только Пользователем либо доверенным лицом, указанным Пользователем при оформлении Заказа. При оформлении Заказа с предварительной оплатой лицо, осуществляющее доставку, вправе запросить у получателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения права на получение Заказа.
4.16. До момента передачи Товара Пользователю либо указанному им лицу ответственность за сохранность Заказа несет Администрация Сайта. В случае подтвержденной утраты Заказа в процессе доставки Администрация Сайта возмещает Пользователю полную стоимость Товара и стоимость доставки.
4.17. Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу получения Заказа составляет не более 15 (Пятнадцати) минут.
4.18. Пользователь вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, в том числе после передачи Заказа службе доставки. В этом случае возврат уплаченных денежных средств осуществляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Администрацией Сайта возвращенного Заказа.
4.19. При удалении Пользователем Личного кабинета утрачиваются история Заказов, список избранных Товаров, содержимое корзины, а также накопленные в рамках ПЛК бонусы и иные Привилегии.
5. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ ТОВАРА
5.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества, а также замена, возврат либо ремонт Товара ненадлежащего качества осуществляются в порядке и сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
5.2. При возврате или обмене Товара Пользователь обязан предоставить документ, подтверждающий факт приобретения Товара (либо иным способом доказать факт покупки у Администрации Сайта), а также обеспечить сохранность товарного вида Товара, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, бирок и, при наличии, документов, подтверждающих подлинность Товара (сертификатов, паспортов изделия, гарантийных талонов), - за исключением случаев возврата Товара ненадлежащего качества.
5.3. Администрация Сайта вправе провести проверку возвращаемого Товара, включая сверку его индивидуальных признаков (серийных и партийных номеров, номеров сертификатов подлинности, гравировок) с признаками, зафиксированными Администрацией Сайта при передаче Товара Пользователю. В случае выявления несоответствия возвращаемого Товара Товару, переданному Пользователю (в том числе признаков подмены Товара), Администрация Сайта вправе отказать в приеме такого Товара и в возврате денежных средств, зафиксировав указанное несоответствие актом с приложением фото- и (-или) видеофиксации.
5.4. В случае спора о наличии либо причине возникновения недостатка Товара Администрация Сайта вправе провести проверку качества и(-или) экспертизу Товара в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Пользователь вправе участвовать в проведении такой проверки (экспертизы) лично либо через представителя. Расходы на проведение экспертизы распределяются между Сторонами по правилам, установленным законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
5.5. Возврат уплаченных за Товар денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Пользователем, в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
5.6. Возврат ювелирных изделий и часов осуществляется исключительно лично в бутике Администрации Сайта в порядке, установленном на Сайте.
5.7. Обмен Товара посредством Сайта не производится. При необходимости обмена Товара Пользователь оформляет возврат приобретенного Товара в порядке, установленном настоящим разделом, и оформляет новый Заказ на выбранный Товар.
5.8. В случае отказа Администрации Сайта в приеме Товара к возврату по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, Товар направляется обратно Пользователю по адресу, указанному при оформлении Заказа, за счет Администрации Сайта.
5.9. Для оформления возврата Товара Пользователь обращается в Администрацию Сайта по контактным данным, указанным на Сайте, сообщает причину возврата и, при наличии, выявленные недостатки Товара, а также предоставляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты Товара.
6. РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ И РОЗЫГРЫШИ
6.1. Администрация Сайта вправе периодически и на регулярной основе проводить рекламные Акции в целях стимулирования продаж, а также поощрения и выражения благодарности постоянным клиентам, сопровождающиеся розыгрышем Призов среди Пользователей.
6.2. Условия конкретной Акции (дата и время начала Акции, дата и время окончания Акции, период проведения, сумма Квалификационной покупки, порядок регистрации участников, порядок и дата розыгрыша, состав и порядок вручения Приза, а также иные условия) определяются отдельными правилами такой Акции, утверждаемыми и публикуемыми Администрацией Сайта на Сайте и(-или) на отдельном промо-ресурсе.
6.3. Настоящий раздел устанавливает общие условия, применимые ко всем Акциям; правила конкретной Акции не могут противоречить настоящему разделу и не могут ухудшать положение Участника Акции по сравнению с ним, а в части, не урегулированной правилами конкретной Акции, применяются положения настоящего раздела и настоящего Соглашения в целом.
6.4. Участие в Акции является бесплатным для Пользователя; Администрация Сайта не вправе взимать с Участника Акции отдельную плату за участие помимо стоимости совершаемой им Квалификационной покупки. Акция не является лотереей, азартной игрой или иной игрой, основанной на риске, в значении, придаваемом этим понятиям законодательством Республики Казахстан.
6.5. Если условиями конкретной Акции предусмотрено, что право на участие возникает при совершении Квалификационной покупки на определенную сумму, в указанную сумму могут засчитываться бонусы ПЛК, использованные Пользователем в счет оплаты такой покупки, в размере не более 50 (Пятидесяти) процентов от суммы покупки, если иной предельный размер не установлен правилами конкретной Акции.
6.6. Пользователь, приобретающий Товар с использованием подарочного сертификата на приобретение Товаров (далее - «Сертификат»), вправе участвовать в Акции при условии, что использование Сертификата (получение Товара в счет его номинала) произведено в период проведения соответствующей Акции, а стоимость приобретенного таким образом Товара - соответствует порогу Квалификационной покупки, установленному правилами конкретной Акции. Если стоимость Товара, полученного при использовании Сертификата, превышает номинал Сертификата, и разница оплачена Пользователем дополнительно, в сумму Квалификационной покупки засчитывается полная стоимость приобретенного Товара, включая номинал Сертификата и доплаченную сумму.
6.7. В случае возврата Товара, приобретенного Пользователем с использованием подарочного Сертификата, Администрация Сайта на основании статьи 275 Гражданского кодекса Республики Казахстан вправе потребовать от лица, обратившегося за возвратом денежных средств, документы, подтверждающие, что оплата Сертификата была произведена именно этим лицом (платежные документы, банковская выписка, чек об оплате Сертификата). При предъявлении таких документов денежные средства за возвращенный Товар подлежат перечислению в качестве бенефициара, в значении, придаваемом этому понятию Законом о платежах и платежных системах, на банковский (расчетный) счет лица, фактически оплатившего Сертификат.
6.8. Возврат Пользователем Товара, приобретенного в качестве Квалификационной покупки:
6.8.1. если Пользователь возвращает Товар (полностью или частично) до определения победителей соответствующего этапа Акции и стоимость оставшейся (неотменённой) части покупки по данному фискальному чеку опускается ниже порога Квалификационной покупки, присвоенный такому чеку идентификатор участия в Акции (уникальный номер, Ф.И.О. Участника Акции или иной идентификатор, используемый в соответствии с правилами конкретной Акции) аннулируется, а Пользователь исключается из числа участников Акции. Если возврату подлежит только часть Товаров по чеку и оставшаяся сумма покупки по-прежнему соответствует порогу участия, идентификатор участия сохраняется в силе;
6.8.2. если Пользователь, признанный победителем Акции, впоследствии возвращает Товар, приобретенный в качестве Квалификационной покупки для участия в данной Акции, до момента вручения Приза, Администрация Сайта вправе отказать в выдаче Приза и признать такого Пользователя утратившим право на Приз. Приз в этом случае Пользователю не передаётся и остаётся в распоряжении Администрации Сайта. Возврат самого Товара осуществляется на общих условиях, установленных разделом 5 настоящего Соглашения;
6.8.3. если возврат Товара, приобретенного в качестве Квалификационной покупки, происходит после вручения Приза победителю, Администрация Сайта вправе потребовать от Пользователя возврата полученного Приза. Если возврат Приза невозможен (в том числе ввиду его использования, утраты, повреждения или истечения срока действия - например, состоявшегося мероприятия), Пользователь возмещает Администрации Сайта стоимость приобретения Приза. Возврат самого Товара, приобретенного в качестве Квалификационной покупки, производится на общих условиях, установленных разделом 5 настоящего Соглашения. Сумма, подлежащая возмещению Пользователем за Приз, засчитывается Администрацией Сайта в счет денежных средств, подлежащих возврату Пользователю за такой Товар, в порядке зачета встречных однородных требований (согласно статье 370 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
6.9. Уведомление победителя Акции осуществляется колл-центром Администрации Сайта посредством телефонного звонка и смс-сообщения на номер телефона, указанный Пользователем в Личном кабинете, в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты подведения итогов Акции. Если победитель Акции не заявил о себе и не получил Приз в срок, установленный правилами конкретной Акции, а при отсутствии такого срока - в течение 2 (Двух) календарных дней с даты уведомления в соответствии с настоящим пунктом Соглашения, Участник считается утратившим право на Приз.
6.10. Денежный эквивалент Приза Пользователю не выплачивается, за исключением случаев, когда выплата денежного эквивалента прямо предусмотрена правилами конкретной Акции.
6.11. Приз не подлежит обмену на другой Товар.
6.12. Администрация Сайта не является организатором мероприятия, доступ к которому предоставляется в качестве Приза, и не несет ответственности за отмену, перенос, изменение программы или иные обстоятельства, связанные с организацией такого мероприятия третьими лицами. Денежная компенсация в связи с такими обстоятельствами Пользователю не выплачивается.
6.13. Основанием для отказа в участии в Акции, аннулирования идентификатора участия Участника (уникального номера, Ф.И.О. Участника Акции или иного идентификатора, используемого в соответствии с правилами конкретной Акции) либо признания Участника утратившим право на Приз, помимо случаев, прямо предусмотренных правилами конкретной Акции, также является предоставление Участником недостоверных, неполных либо принадлежащих другому лицу данных.
6.14. Пользователь вправе совершать любое количество самостоятельных покупок в течение периода проведения Акции. Каждая покупка, которая по отдельности соответствует порогу Квалификационной покупки, установленному правилами конкретной Акции, дает Пользователю право на получение отдельного идентификатора участия по такой покупке и один дополнительный шанс на выигрыш; чем больше у Пользователя подтвержденных покупок, тем выше вероятность выигрыша. Совершение Пользователем нескольких таких покупок не является основанием для отказа в участии в Акции, аннулирования идентификаторов участия или иного ограничения прав Пользователя, предусмотренных настоящим разделом Соглашения.
6.15. Работники Администрации Сайта, работники организаций, привлеченных к проведению Акции, а также члены их семей к участию в Акции не допускаются, если иное не предусмотрено правилами конкретной Акции.
6.16. Один и тот же Пользователь может быть признан победителем в рамках одного этапа Акции только один раз. Если в результате розыгрыша число, определенное генератором случайных чисел, соответствует идентификатору участия Пользователя, уже признанного победителем данного этапа Акции, розыгрыш в отношении такого числа проводится повторно в прямом эфире до определения идентификатора участия иного Пользователя.
6.17. Идентификация Участника Акции осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному Пользователем при регистрации на Сайте.
6.18. Товар, приобретенный со скидкой, участвует в Акции на общих условиях; в сумму Квалификационной покупки засчитывается фактически оплаченная сумма по фискальному чеку после применения скидки.
6.19. В сумму Квалификационной покупки не засчитывается стоимость ремонта, гравировки, подгонки, персонализации и иных услуг.
6.20. Покупки, оформленные от имени или в интересах юридического лица либо на основании отдельного договора, в Акции не участвуют.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении Заказа информации.
7.4. Администрация Сайта оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или исключать из каталога предлагаемый к продаже Товар, в отношении которого Пользователем не оформлен и не подтвержден Заказ, а также изменять его стоимость в отношении Товаров, Заказ на которые не оформлен, в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Изменение стоимости Товара, в отношении которого Пользователем уже оформлен и подтвержден Заказ, после такого подтверждения не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.2. Соглашения.
7.5. Администрация Сайта вправе отказать Пользователю в регистрации, оформлении Заказа либо в его исполнении, если Пользователь (для физического лица) либо его бенефициарные владельцы или участники (для юридического лица) включены в санкционные списки, установленные Организацией Объединенных Наций, Республикой Казахстан либо иными государствами и организациями, юрисдикция которых распространяется на соответствующую сделку, а также если исполнение Заказа может повлечь нарушение применимого законодательства об экспортном контроле или международных санкций. Пользователь заявляет и гарантирует, что ни он сам (для физического лица), ни его учредители, акционеры, бенефициарные владельцы, члены органов управления (для юридического лица) не являются лицами, в отношении которых введены меры по замораживанию активов, и не включены в санкционные списки либо иные ограничительные меры, установленные компетентными органами, применимыми к соответствующей сделке.
7.6. Стороны обязуются соблюдать Закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также иные применимые нормы законодательства Республики Казахстан в данной сфере. Пользователь заявляет и гарантирует, что в связи с исполнением настоящего Соглашения не предлагал, не обещал и не передавал, прямо или косвенно, должностным или иным лицам каких-либо денежных средств, ценностей или иных выгод в целях получения неправомерного преимущества, и обязуется незамедлительно уведомить Администрацию Сайта, если ему станет известно о нарушении настоящего пункта. При наличии обоснованных подозрений в нарушении настоящего пункта либо пункта 7.5. Соглашения, Администрация Сайта вправе приостановить исполнение Заказа до завершения проверки, провести такую проверку самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, а при подтверждении нарушения - отказать в исполнении Заказа и(-или) в одностороннем порядке прекратить обслуживание такого Пользователя без применения к Администрации Сайта каких-либо штрафных санкций или требований о возмещении убытков. Стороны признают соблюдение настоящего пункта и пункта 7.5. существенным условием Соглашения.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, акты государственных органов и тому подобное), возникшими после заключения Соглашения и не зависящими от воли Сторон. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Администрация Сайта может запросить у Пользователя предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке Заказа в интернет-магазине или для предоставления Пользователю доступа к специальной информации. Личные сведения Пользователь может изменить, обновить или удалить.
8.2. При оплате Заказа с помощью кредитных карт информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде на авторизационный сервер банка и не предоставляется Администрации Сайта или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате в интернет-магазин Администрации Сайта не передается.
8.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь в соответствии с Законом о персональных данных и их защите, действия свободно, своей волей и в своих интересах, выражает свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление персональных данных, а также осуществление иных действий с персональными данными Пользователя с учетом законодательства Республики Казахстан.
8.4. Администрация Сайта обязуется принимать все предусмотренные законодательством Республики Казахстан необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Поскольку по настоящему Соглашению в части приобретения Товара Пользователю предоставляются возмездные услуги по продаже Товара, на соответствующие отношения между Пользователем и Администрацией распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
9.2. Пользователь соглашается на получение от Администрации Сайта и ее партнеров посредством электронной почты, адрес которой указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив соответствующее уведомление Администрации Сайта.
9.3. Совокупная ответственность Администрации Сайта перед Пользователем по обязательствам, связанным с конкретным Заказом, ограничивается стоимостью такого Заказа, за исключением случаев возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и(-или) имуществу Пользователя (физического лица) вследствие недостатков Товара, и иных случаев, когда законодательство Республики Казахстан прямо запрещает ограничение ответственности. Администрация Сайта не возмещает Пользователю упущенную выгоду и косвенные убытки, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
10. РАЗНОГЛАСИЯ И СПОРЫ
10.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны разрешают их путем переговоров, а при недостижении согласия - в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем и может быть расторгнуто в отношении конкретного Пользователя по его инициативе (прекращением использования Сайта) либо по инициативе Администрации Сайта (блокировкой Личного кабинета за нарушение условий Соглашения); при этом расторжение не затрагивает саму Оферту, которая продолжает действовать в отношении иных лиц. В отношении каждого отдельного Заказа настоящее Соглашение действует до полного исполнения Сторонами обязательств по такому Заказу либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан или настоящим Соглашением, и такое прекращение не освобождает Стороны от обязательств по уже оформленным Заказам.
11.2. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путем опубликования новой редакции на Сайте, которая вступает в силу с момента такого опубликования, при условии, что такие изменения не нарушают и не ограничивают права Пользователя, установленные законодательством Республики Казахстан. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать действующую редакцию Соглашения; продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.
11.3. Настоящее Соглашение заключается в электронной форме путем акцепта Пользователем условий настоящей Оферты способами, предусмотренными пунктом 1.4. Соглашения, без составления и подписания Сторонами единого документа на бумажном носителе. В соответствии с пунктом 1-1 статьи 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан письменная форма сделки может совершаться в электронной форме; обмен электронными документами и электронными сообщениями, определяющими субъектов и содержание их волеизъявления, приравнивается к совершению сделки в письменной форме. Настоящее Соглашение и его акцепт Пользователем в электронной форме имеют юридическую силу, равную силе договора, заключенного в письменной форме на бумажном носителе.
11.4. Меры ответственности, не предусмотренные настоящим Соглашением, применяются Сторонами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.5. Признание Судом какого-либо отдельного положения настоящего Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных его положений, которые сохраняют силу в полном объеме.
11.6. Настоящее Соглашение размещено на Сайте на казахском, русском и английском языках. В соответствии со статьей 5 Закона о языках в Республике Казахстан, русский язык официально употребляется наравне с государственным казахским языком. Стороны признают текст настоящего Соглашения на русском языке контрольным для целей толкования; в случае расхождений между текстами приоритет имеет текст на русском языке.
Реквизиты Администрации Сайта
ТОО «VILED FASHION» (ВИЛЕД ФЕШН)
БИН 090740001544
Юридический адрес: Республика Казахстан,
город Алматы, 050059, микрорайон Самал-2, дом 67.
Тел.: +7 (700) 000 27 27